Ma caméra SENTINELLE™ apparaît hors ligne : que faire ?

Réponse rapide

Commencez par vérifier l'alimentation de la caméra, la qualité du signal WiFi et l'état de votre connexion Internet.

Diagnostic

1. Vérifiez que la caméra est correctement alimentée et que sa batterie n'est pas déchargée.
2. Contrôlez que votre box Internet fonctionne normalement.
3. Rapprochez temporairement la caméra du routeur pour tester la portée WiFi.
4. Vérifiez que le réseau utilisé est bien en 2,4 GHz.
5. Fermez puis relancez l'application iCSee.

Si le problème persiste

Effectuez une réinitialisation d'environ 8 secondes et ajoutez à nouveau la caméra dans iCSee.