Politique d’expédition
Chez SilverProtect, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
2. Délais de livraison — France Métropolitaine
Une fois expédiée, votre commande est livrée en 5 à 12 jours ouvrés via Colissimo ou Colis Privé. La grande majorité des commandes arrivent dans cet intervalle. Pour certains produits volumineux ou en forte demande, ce délai peut exceptionnellement atteindre 15 jours ouvrés — vous en serez informé(e) par e-mail.
3. Tarifs de livraison
- Livraison offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Suivez votre colis à tout moment via la page Suivre ma commande ou en contactant notre service client au +33 7 59 12 38 95.
5. Problèmes de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande après 20 jours ouvrés, contactez-nous immédiatement à contact@silverprotect.fr ou au +33 7 59 12 38 95. Notre équipe lance une enquête transporteur sous 24h et vous propose une solution immédiate — remboursement intégral ou renvoi prioritaire.
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