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Rétractation SilverProtect
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Pour les achats à distance concernés par le droit de rétractation, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de votre décision, sans avoir à la justifier.
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Nous vous transmettons les informations nécessaires pour organiser le retour du produit.
Le retour doit intervenir sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.
À savoir
Le remboursement suit les règles prévues par le Code de la consommation.
Il intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Pour une vente de biens, il peut être différé jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.
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Références juridiques
Code de la consommation : articles L221-18 à L221-24, sous réserve des exceptions prévues notamment à l’article L221-28.